• 微博
  • 微信微信二维码

广东省人民政府首页  >  要闻动态  >  广东要闻

日本高清2018字幕_

来源: 南方日报网络版     时间:2019-11-21 13:49:13

日本高清2018字幕

【课程时间】2019年5月25-26日【课程地点】昆明【课程收益】1. 思维转型:从客户围着券商转到

【课程时间】2019年5月25-26日【课程地点】昆明【课程收益】1. 思维转型:从客户围着券商转到券商围着客户转,帮助学员建立客户导向的营销思维,提升电话销的深层认知;2. 系统完善:练习并掌握电话销售步骤,结合客户心理分析,能够轻松自如的完成电话沟通的目的;3. 客户认知:学会客观剖析顾客的购买心理变化规律,牵引顾客感觉,突破电话销售瓶颈;4. 产品解读:掌握电话展示产品的FABE法则,刺激客户购买动机 ,熟练利用营销技巧抢先成交;5. 强化流程:掌握电话邀约与营销的流程与技巧、话术脚本的设计、客户沟通技巧、客户拒绝的应对话术、促成客户办理等;6. 异议处理:学习并掌握异议处理的应对技巧,能够变被动为主动,变投诉为营销;【课程内容】第一篇:营销职业认知篇? 电话营销的模式特点? 电话营销成功关键? 电话营销心态调整 第二篇: 资金盘活之电话中的关系建立? 新增客户法2 在电话中让客户喜欢上您2 与客户瞬间拉近关系的绝招2 首次接触关系建立点(第一次接触)2 后期跟踪关系建立点(2-5次的接触)2 关系建立工具分析? 存量客户激活法2 时时电话关注老客户动态2 提供更好的理财方案建议2 特殊日子的关怀(生日、节日)2 拓展沟通话题,提供个性化服务 第三篇、主动金融产品营销实战技巧与话术设计1. 外呼前的准备工作2 锁定客户群2 外呼脚本2 外呼心态2 外呼工具及环境2 声音感染力的训练2. 开场白,电话接通前30秒话术设计2 开场白之规范开头语ü 电话接通如何让客户愿意听下去?ü 开头语体现你的专业素质ü 开场白脚本中的亮点呈现ü 第一次接触开场白设计ü 后期跟踪开场白设计2 已成交老客户电话接触开场白ü 问候语的设计ü 个人介绍的设计ü 来意说明的设计ü 状态确认的设计细分:不同产品销售开场白话术设计:落地工具:营销工具、话术脚本、课堂练习

3. 客户需求挖掘与引导技巧2 挖掘客户需求的工具是什么2 提问的目的2 提问的两大类型2 外呼提问遵循的原则2 三层提问法ü 信息层问题ü 问题层提问ü 解决问题层提问细分:不同产品销售需求引导话术设计:落地工具:营销工具、话术脚本、课堂练习

案例:利用提问挖掘客户对现有资金的盘活案例:提问引导挖掘客户对理财产品的销售4. 有效的产品介绍2 产品介绍最有效的三组词2 提高营销成功率的产品介绍方法ü 好处介绍法ü 对比介绍法ü 主次介绍法ü 客户见证法ü 分解介绍法细分:不同产品销售需求引导话术设计:落地工具:营销工具、话术脚本、课堂练习

理财产品的介绍方法基金产品的介绍方法5. 客户异议处理与挽留技巧2 异议的分类ü 真实异议ü 虚假的异议ü 隐藏的异议2 异议处理的四个原则2 客户异议处理的四种有效方法2 提前异议处理法:引导法、同理法、认可法电话营销,客户常见异议应对与练习:这个产品其他证券公司也有,我也接到类似电话;换账户麻烦;你们证券公司不靠谱,我不相信;我被套牢了;我已经有其他公司的账户了;我再考虑一下;我有时间去看看;我什么都不需要,不要打电话过来了;我在开车,现在不方便;不要给我打电话过来了我对理财没有兴趣,再说吧,我再看一下;第四篇 临门一脚促成技巧? 人性需求与促成? 人性的两大需求? 人性需求对促成的价值分析? 促成的五大技巧落地工具:营销工具、话术脚本、课堂练习

现场演练:学员学会3种以上促成办理的方法话术设计:6种促成的话术编写第五篇、结束语与信息微信的收集? 专业的结束语? 让客户满意的结束语? 结束语中的5个重点? 客户微信收集与二次营销 【讲师介绍】潘老师l 互动金融高级营销讲师l 高级电话服务营销专家l 广东省科学技术厅 “经济技术创新能手”称号l 中国电话营销论坛嘉宾l 2014年中国好讲师十佳讲师l 招商银行常驻营销顾问授课风格: 教练派与演绎派完善结合讲师

目前市面上培训师主要分为四大类:学院派、理论派、教练派、演绎派

这四种培训师中,最受欢迎的是教练派和演绎派

所谓教练派就是讲师必须要有一线的实战经验,教给学员的技能必须做到落地,达到现学现用的目的;而演绎派风格的老师,必须具备轻松幽默的演绎风格,能够使整个课堂氛围轻松愉快,让学员在开心快乐的氛围中完成学习,同时能够给学员带来有趣的视觉冲击、美妙的听觉冲击、愉悦的感觉冲击

课程特点:1. 讲求实战,并贴近行业特点、学员岗位特点;2. 倡导快乐学习;3. 课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出;4. 多种教学方式融合(案例分析、互动讨论、游戏启迪、课堂竞赛等);5. 深受客户、学员喜爱,以往课程的平均满意率均高于97%

主讲课程:服务部分金融企业:中信证券、国泰君安证券、东兴证券、东兴证券、光大证券、中原证券、西部证券、西南证券、兴业证券、华夏基金、嘉实基金、新华基金、华安基金、诺安基金、方正基金、第一创业、诺亚财富、宜信财富、天天基金网、中金在线、中国信托、招商信诺、太平保险、中意人寿、国人寿、长城人寿、中国信托、招商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、民生银行、建设银行、光大银行、东亚银行等




相关文章

版权所有:57fak 粤ICP备05070829 网站标识码4400000131
主办:南方新闻网 协办:广东省经济和信息化委员会 承办:南方新闻网
建议使用1024×768分辨率 IE7.0以上版本浏览器